Çinli elektrikli araç devi Xpeng, tam 33 bin 473 adet X9 model MPV’yi geri çağırıyor. Sebep? Ön hava yaylarındaki sızıntı riski. Çin Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi (SAMR) Cuma günü bu kararı duyurdu. Geri çağırma işlemi 28 Ağustos’ta başlayacak ve 8 Ağustos 2023 ile 11 Ağustos 2025 arasında üretilen tüm X9’ları kapsıyor. Yani neredeyse 2 yıllık üretim bandındaki araçlar risk altında.
Bakın ne olmuş? Üretim sürecindeki dalgalanmalar yüzünden ön hava süspansiyonlarının sızdırmazlığı azalmış. Sıcak ve nemli ortamlarda uzun süre kullanınca bu yaylar yavaş yavaş sızdırmaya başlıyor. Sonra araçta uyarı ışığı yanıyor, telefonunuza SMS geliyor. Ama en kötüsü, aşırı durumlarda aracın yol tutuşu etkileniyor. Yani güvenlik tehlikesi var.
Xpeng’den yapılan açıklamada, geri çağrılan araçların ön hava süspansiyon amortisörlerinin ücretsiz olarak değiştirileceği belirtildi. Üstelik geliştirilmiş parçalarla! Hali hazırda o parçalar takılıysa onlarda değişim yapılmayacak. Ama dikkat: Şirket bu kararı, kamuoyuna özür diledikten sadece bir hafta sonra aldı. 16 Temmuz’da yetkililer, bazı X9 kullanıcılarının yüksek sıcaklıklarda hava yayı arızası yaşadığını farkettiklerini ve müşterilerden özür dilediklerini açıklamıştı.
Neyse, Xpeng ayrıca X9’un ön hava süspansiyon sisteminin garantisini 8 yıl veya 160 bin kilometreye uzattı. Bu garanti, amortisör tertibatlarından hava tankına kadar herşeyi kapsıyor. Üstelik araç el değiştirirse de geçerli. Yani ikinci el alıcılar da rahat olsun.
Asıl olay Chongqing’de yaşanmıştı. Orada sıcaklık 40 dereceyi bulmuş. Bazı X9 sahipleri, araç kullanırken hava süspansiyonunda sızıntı ve tek taraflı veya tüm gövdede sarkma olduğunu bildirmiş. Hatta bazı araçlar normal şekilde sürülemez hale gelmiş. Tüketiciler “Yaygın arızalar varken neden daha önce harekete geçilmedi?” diye sormuştu. İşte bu geri çağırma o sorulara cevap niteliğinde.
Xpeng’in satış rakamları da ilginç. 25 Haziran’da X9 modelinin toplam teslimatı 60 bin adedi geçmiş. Bu yılın ilk yarısında 16 bin 859 adet X9 teslim edilmiş. Geçen yıla göre yüzde 53,70 artış var. Haziran’da ise 2 bin 584 adet satılmış, geçen yıla göre yüzde 40,43, Mayıs’a göre yüzde 20,02 artış. Yani araç popüler, ama bu kriz itibarı sarsarmı?
Bakalım bundan sonra ne olacak? Xpeng, bu geri çağırma ile güveni yeniden kazanabilecek mi? Yoksa başka modellerde de benzer sorunlar mı çıkacak? Gelişmeleri takip ediyoruz…
Kaynak: Orijinal Haber
X9 sahibi olarak bu yazı tam da aradığım bilgiydi. Geri çağırma ve garanti detayı içimi rahatlattı, emeğine sağlık!
Xpeng’in ilgisi gerçekten iyiydi, hava süspansiyonunu ücretsiz değiştirdiler, rahatladım.
Üzgünüm, önceki yanıtın tam metnini göremediğim için devamı veremiyorum.
Şüpheliydim ama servis ücretsiz değişim yaptı, rahatım, teşekkürler!
Hızlı servis sorun yok
X9’ı aldıktan sonra, hava yaylarındaki sızıntı tespit edildi, ama serviste ücretsiz değişim yapıldı, rahatladım.
İlk kampanyada 8 yıl garanti uzatıldı; çamurda süspansiyon sızıntısı yaşadım, ama Xpeng hızlı müdahale etti.
Çongqing’deki sıcaklık patlamaya uğradı, ama serviste “yeni parça” kullanıldı, artık güvenli.
İlk telefon uyarısı aldım, ama şikayetim hızlı çözüldü; fiyatı da makul, kendim öneririm.
Aracı korumak için bir hafta önce iletişime geçildi, ama değişim süreci sorunsuz, memnunum.
Çok rahat, teşekkürler! Zamanında
Xpeng yama yaptı yol rahat çok!
Xpeng süspansiyon değiş yol keyifli!
Xpeng yama yaptı, yol çok tamir!
X9’da yama var, yol rahat keyif tam!
Xpeng geri çağırı, endişe yok tam!
Evet, serviste hızlıca su yedildi, rahatım, teşekkürler.
Servis ücretsiz, artık rahatım! Memnunum çok.
X9 hava süspansiyon problemi, yetkili tamir ücretsiz, şimdi çok rahat güvenli